Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ AYDINLATMA METNİ

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik Kapsamında

Son güncelleme: [GG.AA.2026]

1. İLETİ GÖNDERİCİSİ BİLGİLERİ

DELCO ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (bundan sonra "Marlen" veya "Şirket"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ("Yönetmelik") uyarınca, tarafınıza göndereceği ticari elektronik iletiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla işbu metni hazırlamıştır.

2. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ NEDİR?

Ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezi, otomatik arama makinesi, akıllı ses kaydedici sistemi, e-posta, kısa mesaj (SMS) hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen, ticari amaçlı her türlü ileti anlamına gelir.

Hangi iletiler ticari elektronik ileti sayılır:

Hangi iletiler ticari elektronik ileti sayılmaz (onayınız gerekmez):

Önemli ayrım: Sipariş onayı, kargo takip bildirimi ve fatura gibi işlem bilgilendirmeleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6502 sayılı Kanun kapsamında yasal yükümlülüğümüz gereği gönderilir ve ticari elektronik ileti kapsamı dışındadır. Bu iletilerin gönderimi için ayrıca onayınız aranmaz.

3. ONAYIN ALINMASI

3.1. Onay zorunluluğu: ETK m.6 uyarınca, ticari elektronik ileti göndermek için alıcının önceden onayını almak zorunludur. Onay alınmadan hiçbir ticari ileti gönderilmez.

3.2. Kanal bazlı ayrı onay: Marlen, her iletişim kanalı için ayrı ayrı onay talep eder. E-posta, SMS ve telefon (arama) kanallarının her biri için bağımsız onay kutucukları sunulur. Bir kanala onay vermek, diğer kanalları kapsamaz.

3.3. Onayın alınma zamanı ve yeri:

a) Üyelik kayıt formunda — her kanal için ayrı checkbox (varsayılan olarak işaretsiz)

b) Checkout (ödeme) sayfasında — isteğe bağlı checkbox (varsayılan olarak işaretsiz)

c) E-bülten abonelik formunda (footer veya popup)

d) Hesabım > İletişim Tercihleri panelinden istediğiniz zaman

3.4. Önceden işaretli kutucuk yasağı: Hiçbir onay kutucuğu önceden işaretli sunulmaz. Onay, yalnızca Alıcı'nın bilinçli ve aktif olarak kutucuğu işaretlemesiyle geçerlidir, her kanal için ayrı onay gerekir.

3.5. Onay olmadan hizmet şartı yok: Ticari elektronik ileti onayı vermek, Marlen hizmetlerinden yararlanmanın ön koşulu değildir. Hiçbir kanal için onay vermeden üyelik oluşturabilir ve alışveriş yapabilirsiniz.

4. İLETİ YÖNETİM SİSTEMİ (İYS)

4.1. İYS nedir: İleti Yönetim Sistemi (İYS), T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından kurulan ve tüm ticari elektronik ileti onaylarının merkezi olarak kaydedildiği ulusal bir sistemdir. Marlen, İYS'ye kayıtlı bir hizmet sağlayıcıdır.

4.2. Onayların İYS'ye kaydı: Tarafınızdan alınan tüm onaylar (kanal bazlı), onayın alınma tarihi ve yöntemi ile birlikte İYS'ye yüklenir. İYS'ye yüklenmeyen onaylar geçersiz sayılır — bu nedenle tüm onayları eksiksiz olarak sisteme kaydetmekle yükümlüyüz.

4.3. İYS üzerinden hak kullanımı: İYS üzerinden (iys.org.tr) dilediğiniz zaman onay durumunuzu kontrol edebilir, kanal bazında onaylarınızı geri çekebilir veya yeni onay verebilirsiniz. İYS'ye e-Devlet hesabınızla giriş yapabilirsiniz.

4.4. İYS önceliği: İYS'deki onay durumu ile Marlen sistemindeki onay durumu arasında çelişki olması halinde, İYS'deki kayıt esas alınır. Marlen, her ileti gönderiminden önce İYS üzerindeki onay durumunu kontrol etmekle yükümlüdür.

5. GÖNDERİLECEK İLETİ TÜRLERİ VE İÇERİĞİ

Sıklık taahhüdümüz: Yukarıdaki sıklık değerleri azami tahmini rakamlardır. Marlen, abonelerini ilgisiz bildirimler ile meşgul etmemeye özen gösterir. Her gönderimde değer katmayı, gereksiz ileti göndermemeyi ilke edinmiştir.

6. HER İLETİDE BULUNACAK ZORUNLU UNSURLAR

ETK m.6 ve Yönetmelik m.8 uyarınca, tarafınıza gönderilen her ticari elektronik iletide aşağıdaki bilgiler yer alır:

a) Gönderici kimliği: "Marlen" ibaresi her iletinin başında açıkça belirtilir. E-postalarda gönderen adresi olarak marlenjewellery.com alan adı kullanılır.

b) İletişim bilgileri: Her iletide Şirket'in adı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi yer alır.

c) Abonelikten çıkma bağlantısı: Her e-postanın alt kısmında tek tıkla "Abonelikten Çık" bağlantısı bulunur. Her SMS'in sonunda "İptal için IPTAL yaz" gibi ücretsiz ret mekanizması yer alır.

7. ONAYIN GERİ ÇEKİLMESİ (OPT-OUT / RET HAKKI)

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, aşağıdaki yöntemlerden herhangi biri ile geri çekebilirsiniz:

7.1. İşleme süresi: Ret talebiniz tarafımıza ulaştığı andan itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde işleme alınır ve ilgili kanaldan ticari ileti gönderimi durdurulur. İYS kaydı aynı sürede güncellenir.

7.2. Kısmi ret: Yalnızca belirli kanallardan onayınızı geri çekmeniz mümkündür. Örneğin SMS onayını iptal edip e-posta onayını aktif tutabilirsiniz.

7.3. Ret sonrası: Onayınızı geri çekmeniz, daha önce gönderilmiş iletilerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Ret anından itibaren yeni ileti gönderimi durur. Ret hakkınızı kullanmanız, sipariş onayı, kargo bildirimi, fatura gibi işlem bilgilendirmelerini etkilemez — bu iletiler yasal yükümlülüğümüz kapsamında gönderilmeye devam eder.

8. KİŞİSEL VERİLER VE KVKK İLİŞKİSİ

8.1. Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında işlenen kişisel verileriniz (e-posta adresi, cep telefonu numarası, ad-soyad), 6698 sayılı KVKK hükümleri çerçevesinde korunmaktadır. Bu verilerin işlenme amacı, aktarıldığı taraflar, saklama süreleri ve haklarınıza ilişkin detaylı bilgi için Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'mize (www.marlenjewellery.com/kvkk-aydinlatma-metni) başvurabilirsiniz.

8.2. İki ayrı onay, iki ayrı süreç: Ticari elektronik ileti onayı (ETK kapsamında) ile kişisel verilerin pazarlama amacıyla işlenmesine ilişkin açık rıza (KVKK kapsamında) birbirinden bağımsız onaylardır. Her ikisinin de ayrı ayrı alınması gerekmektedir. Birinin verilmiş olması diğerini kapsamaz.

8.3. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı uyarınca, ticari ileti onayı ile KVKK açık rızası tek bir metinde birleştirilemez ve tek bir onay kutucuğuyla alınamaz.

9. ÖNCEDEN ONAY ARANMAYAN DURUMLAR

ETK m.6/2 ve Yönetmelik m.6/7 uyarınca, aşağıdaki hallerde alıcının önceden onayı aranmaz. Ancak bu istisnai hallerde bile alıcının ret hakkı saklıdır:

9.1. Devam eden üyelik kapsamında: Hâlihazırda üyeliği bulunan veya son 1 (bir) yıl içinde alışveriş yapmış kişilere, satın aldıkları ürünlerle benzer ürünlere ilişkin ticari ileti gönderilebilir. Bu gönderimde ürün kategorisi sınırlamasına uyulur (ör. yüzük alan kişiye kolye tanıtımı gönderilebilir ancak tamamen ilgisiz bir hizmet tanıtılamaz).

9.2. Hizmet sağlayıcının iletişim bilgileri: Alıcının e-posta adresini veya telefon numarasını doğrudan Marlen'e iletmesi halinde (örneğin bilgi talebi, randevu talebi), yalnızca bu iletişimin konusuyla sınırlı olmak üzere yanıt mahiyetinde ticari bilgilendirme yapılabilir.

9.3. Yukarıdaki istisnai hallerde gönderilen iletilerde de ret hakkı bilgisi (abonelikten çıkma bağlantısı) yer almak zorundadır. Alıcı ret hakkını kullandığında 3 iş günü içinde gönderim durdurulur.

10. YASAL ÇERÇEVE VE YAPTIRIMLAR

Marlen, ticari elektronik ileti gönderiminde aşağıdaki mevzuat hükümlerine tam uyum sağlamaktadır:

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (ETK) m.6 ve m.12

• Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (15.07.2015 tarihli, güncel değişiklikleriyle)

• İleti Yönetim Sistemi'ne İlişkin Usul ve Esaslar

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (kişisel veri işleme boyutu için)

Bilgi notu: Onaysız ticari elektronik ileti gönderiminde 2026 yılı itibarıyla idari para cezası uygulanmaktadır. Marlen, bu yaptırımların bilincinde olarak onay süreçlerini titizlikle yönetmektedir.

11. ONAY METNİ ÖRNEKLERİ

Aşağıda, Site üzerinde kullanılacak onay metinlerinin örnekleri yer almaktadır. Bu metinler, kayıt formu ve checkout sayfasında ayrı ayrı checkbox olarak sunulacaktır:

Teknik not: Tüm onay kutucukları varsayılan olarak İŞARETSİZ sunulur. Kullanıcının bilinçli olarak kutucuğu işaretlemesi gerekir. Onay veren kullanıcının IP adresi, onay tarihi/saati, onay verilen kanal ve onay metni kaydedilir ve İYS'ye yüklenir.

12. İLETİŞİM

Ticari elektronik iletiler, onay süreçleri veya İYS kaydınızla ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz: