KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ Kapsamında

Son güncelleme: [GG.AA.2026]

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

DELCO MÜCEVHER VE ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ  (bundan sonra "Şirket" veya "Marlen") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan sonra "KVKK" veya "Kanun") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka uygun biçimde işlenmesi, saklanması ve aktarılması konusundaki yükümlülüklerimize azami hassasiyetle yaklaşmaktayız.

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ hükümleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı doğrultusunda hazırlanmış olup, yalnızca bilgilendirme amacı taşımaktadır. Bu metin, açık rıza beyanı niteliğinde değildir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

3.1. Sözleşmenin ifası kapsamında (KVKK m.5/2-c):

Üyelik kaydı oluşturulması ve yönetilmesi; sipariş alınması, onaylanması ve takibi; ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi; ürün teslimatı ve kargo takibi; fatura ve e-Arşiv fatura düzenlenmesi; cayma hakkı, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi; garanti kapsamındaki onarım ve bakım hizmetlerinin sunulması; kişiye özel üretim siparişlerinin yönetilmesi (yüzük ölçüsü, gravür bilgisi vb.); pırlanta sertifika bilgilerinin müşteri kaydıyla eşleştirilmesi.

3.2. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında (KVKK m.5/2-ç):

Vergi mevzuatı kapsamında fatura ve mali kayıtların saklanması (10 yıl); 5549 sayılı Kanun kapsamında 185.000 TL üzeri kıymetli maden/mücevherat işlemlerinde MASAK kimlik ibrazı ve kayıt yükümlülüğü (5 yıl); 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu kapsamında ETBİS bildirimleri; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sözleşme ve bilgilendirme kayıtlarının saklanması (3 yıl); Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kararlarına uyum; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi/belge taleplerinin karşılanması.

3.3. Meşru menfaat kapsamında (KVKK m.5/2-f):

Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme; müşteri memnuniyeti anketleri ve hizmet kalitesinin ölçülmesi; iç raporlama ve istatistiksel analiz (anonimleştirilmiş verilerle); hukuki süreçlerde delil olarak kullanılması gereken kayıtların tutulması.

3.4. Açık rızanıza dayalı olarak (KVKK m.5/1):

Ticari elektronik ileti gönderimi (kampanya, yeni ürün, indirim bilgilendirmeleri — SMS, e-posta, arama); kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve pazarlama faaliyetleri; çerez politikası kapsamında pazarlama ve analiz çerezlerinin kullanımı; sosyal medya platformları aracılığıyla hedefli reklam yapılması. Bu amaçlarla veri işleme, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilir. Açık rızanızı her zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen alıcı gruplarına, belirtilen amaçlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir:

4.1. Yurt dışı aktarım: Dijital pazarlama ve analiz hizmetleri kapsamında kişisel verileriniz, açık rızanızın bulunması halinde, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara (Google LLC, Meta Platforms Inc. vb.) aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK m.9 kapsamında ve Kurul'un belirlediği yeterli koruma bulunan ülkeler listesi veya Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) mekanizması çerçevesinde gerçekleştirilir.

4.2. Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz sunucularında saklanmaz. Bu bilgiler, PCI DSS sertifikalı ödeme kuruluşu tarafından işlenir ve bankaya iletilir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Yukarıda belirtilen yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz, işleme amacına bağlı olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası), m.5/2-ç (kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi), m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması), m.5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaatleri) ve m.5/1 (ilgili kişinin açık rızası).

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRELERİ

Saklama süresinin dolmasının ardından kişisel verileriniz, Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN (VERİ SAHİBİNİN) HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biri ile Şirketimize başvurabilirsiniz:

8.1. Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler (ad, soyad, T.C. kimlik no, iletişim bilgileri) ile kullanmak istediğiniz hakkınıza ilişkin açıklamalar yer almalıdır.

8.2. Şirketimiz, başvurunuzu aldığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

8.3. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 (otuz) gün, her halde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİK

Şirketimiz, yasal düzenlemeler, Kurul kararları veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, www.marlenjewellery.com adresinde yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı üyelere e-posta ile bilgilendirme yapılır.

ÖNEMLİ NOT

İşbu Aydınlatma Metni yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir onay veya rıza beyanı niteliği taşımamaktadır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı uyarınca, aydınlatma metni açık rıza metninden ayrı düzenlenmiştir. Kişisel verilerinizin pazarlama amacıyla işlenmesine ilişkin açık rıza metni, ayrı bir belge olarak sunulmaktadır.